DIRITTO DI RECESSO

Tu hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal momento in cui tu o un tuo incaricato è entrato in possesso fisicamente dei Prodotti. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un tuo incaricato diverso dal vettore ha acquisito il possesso fisico del bene.

Come effettuare un reso

  1. Richiedi il tuo Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) direttamente dalla sezioni “I Tuoi Ordini” all’interno della tua area personale oppure, se non sei registrato al sito, dal link “ordine reso ospite” che trovi in fondo al sito.

  2. Il Servizio Clienti ti invierà una mail di conferma con il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) nonché in allegato il modulo di autorizzazione al reso in formato pdf già compilato che tu dovrai stampare in duplice copia ed applicare esternamente ed internamente al pacco. Entro i successivi 14  giorni, tu dovrai restituire i Prodotti al Venditore, unitamente al Modulo di autorizzazione al reso, facendoli pervenire all’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. I Prodotti, ove già consegnati, dovranno essere restituiti senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui tu avrai ricevuto la conferma al reso. Il termine è rispettato se tu rispedisci i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni di cui sopra.

Effetti del recesso

Se tu recedi dal Contratto di vendita on line, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso potrà essere da noi sospeso fino al ricevimento dei Prodotti al nostro magazzino ovvero sino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente. Procederemo con la lavorazione del reso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico e gli articoli resi sono sotto la tua responsabilità fino a quando il pacco non giunge al nostro magazzino. Preferisci una spedizione che abbia una copertura assicurativa e ti consenta di monitorare lo stato della spedizione.

Gli articoli restituiti devono essere resi integri ed in perfette condizioni, compresi di eventuali etichette, non devono essere stati utilizzati e vanno spediti inviati nella confezione originale. Tu sarai responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Sappi che se hai difficoltà, potrai comunque esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 49, comma 4 attraverso anche l’invio di una dichiarazione esplicita per posta, fax o posta elettronica del seguente tenore

Nome e indirizzo del compratore
Destinatario:
Nome e indirizzo del venditore
A mezzo raccomandata a.r. (o a mezzo fax o a mezzo mail PEC)
Luogo e data
Oggetto: Recesso ordine n. .......... del........
Con la presente Vi notifico il mio recesso dall’ordine n. …… del ….. , ricevuto il ……..comunico che, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/05, intendo recedere dal contratto in oggetto.
Firma del consumatore